مطالب مرتبط

اشتراک گذاری

چرا کارآفرینان جوان امپراتوری‌های تجارت الکترونیک را می‌سازند (و چرا قدیمی‌ها شکست می‌خورند)

 Pajuhaan
نویسنده Pajuhaan
نوشته شده در تاریخ February 27, 2025

    TL;DR- برای این مقاله، بسیاری از آزادکارها و آژانس‌هایی که به موفقیت و رشد کسب و کار شما اهمیت نمی‌دهند از من متنفر خواهند شد (اما کسانی که واقعاً به شما اهمیت می‌دهند آن را دوست خواهند داشت).
    این یکی از مقالاتی است که باید در Selldone بخوانید. 15 دقیقه بعدی را به مطالعه آن اختصاص دهید—اگر می‌خواهید بفروشید یا کسب و کاری را شروع کنید و هنوز از کتاب‌های پیتر تیل، ست گودین، جک تروت، ال ریز، پاول گراهام بهره‌مند نشده‌اید یا ویدیوهای Y Combinator را ندیده‌اید، زندگی شما را تغییر خواهد داد.
    این یک خواندن-اجباری است.
    من مهرداد هستم، مؤسس Selldone و سال‌هاست به کارآفرینان کمک می‌کنم فروشگاه‌های آنلاین راه‌اندازی کنند. در این مدت، من یک روند جالب مشاهده کرده‌ام: کارآفرینان جوان اغلب در موفقیت تجارت الکترونیک به سرعت پیش می‌روند، در حالی که بسیاری از کارآفرینان قدیمی‌تر (حتی آن‌هایی که تجربه کسب و کار دارند) تمایل به گیر افتادن دارند. امروز، می‌خواهم مشاهدات شخصی خود را در مورد اینکه چرا این اتفاق می‌افتد و چگونه هر کسی — جوان یا پیر — می‌تواند مسیر موفقیت را انتخاب کند به اشتراک بگذارم. این فقط تئوری نیست؛ این داستان ذهنیت و تمرکز است، با درس‌هایی که از ساخت Selldone آموخته‌ام و مشاهده چیزی که در دنیای واقعی کار می‌کند (و نمی‌کند) همراه است.تصور کنید الکس (نمی‌توانم نام حقیقی آن‌ها را اینجا بگویم)، یک کارآفرین جوان در سن 20 سالگی، مشتاق به راه‌اندازی فروشگاه آنلاین برای فروش جواهرات دست‌ساز است. الکس Selldone را انتخاب می‌کند، پلتفرمی که به خاطر راه‌حل تجارت الکترونیک همه‌جانبه و بدون نیاز به کدنویسی شناخته می‌شود. الکس در یک روز محصولات خود را فهرست می‌کند، فیلترهایی برای مرور آسان تنظیم می‌کند و صفحات محصول جزئی با تصاویر، ویدیوها و بررسی‌های مشتری ایجاد می‌کند. سپس تمرکز خود را بر ارتقاء فروشگاه در اینستاگرام و تیک‌تاک قرار می‌دهد، ترافیک جذب می‌کند و در هفته اول شاهد فروش است. فروشگاه الکس به لطف موتور داخلی SEO Selldone رتبه بالایی در گوگل دارد و آن‌ها از ویژگی‌هایی مانند تخفیف‌ها و کارت‌های هدیه برای افزایش تبدیل‌ها استفاده می‌کنند.حال، بابی را در نظر بگیرید، یک کارآفرین مسن‌تر در 50 سالگی، با سال‌ها تجربه خرده‌فروشی سنتی. باب به سمت پلتفرمی مانند WooCommerce می‌رود، با توجه به قالب‌های زیبایش. او ماه‌ها را صرف طراحی صفحه اصلی کامل می‌کند، منوها را تغییر می‌دهد و یک صفحه ورودی چشم‌گیر طراحی می‌کند. با این حال، وقتی مشتریان بازدید می‌کنند، به سرعت به صفحه محصولات می‌روند و آنها را بدون جزئیات و کارکرد مناسب می‌یابند. باب با مشکلات فروش مواجه می‌شود، زیرا تمرکز بر زیبایی‌شناسی به تجربه خرید مشتری محور تبدیل نشده است.

    فریب صفحات ورود تجملی

    وقتی شروع به کار با صاحبان فروشگاه جدید کردم، یک اشتباه رایج را دیدم: وسواس بر روی طراحی صفحه اصلی. من کارآفرینان باتجربه‌ای را ملاقات کرده‌ام که ماه‌ها را صرف کامل‌کردن صفحه ورود خود کرده‌اند—رنگ‌ها، لغزنده‌ها، پیام خوشامدگو پیچیده—باور داشتن این که این موارد تجارت آن‌ها را می‌سازد یا شکست می‌ده. طنز اینجاست که چون مشتریان اهمیتی به صفحه اصلی تجملی شما نمی‌دهند. خریداران با هدفی به سایت شما می‌آیند: یافتن محصول مورد نیازشان، به سریع‌ترین شکل ممکن
    مشتریان ارزش بیشتری به توانایی سریع یافتن محصول مناسب و مشاهده تمام جزئیات آن می‌دهند تا داشتن یک صفحه اصلی بصری پیچیده.

    چرا کارآفرینان جوان پیروز می‌شوند

    کارآفرینان جوان بازی تجارت الکترونیک را می‌برند زیرا آن‌ها درک می‌کنند که مشتریان واقعاً چه می‌خواهند: یک تجربه خرید بدون درز. آن‌ها به جای صرف زمان بر روی صفحات اصلی پر زرق و برق، بر ایجاد صفحات فهرست محصولات سریع و اطلاعات‌دهنده با فیلترها و صفحات محصول جزئی تمرکز می‌کنند. این رویکرد به آن‌ها اجازه می‌دهد تا محصولات را به سرعت فهرست کنند، آن‌ها را در رسانه‌های اجتماعی تبلیغ کنند و فروش را به کمک پلتفرم‌های بزرگی مانند Selldone برای کارایی بیشتر جریان بدهند.

    دام کارآفرینان قدیمی‌تر

    کارآفرینان قدیمی‌تر ممکن است در بهبود صفحات اصلی و ورود به سیستم گیر بیفتند، با این فکر که این موارد مشتریان را جذب خواهد کرد؛ با این حال، مشتریان معمولا در جستجوی گوگل به محصولی دست پیدا کنند و بر اساس اطلاعات صفحه محصول تصمیم بگیرند، نه طراحی صفحه اصلی. این تمرکز می‌تواند پیشرفت آن‌ها را به تأخیر اندازد و فروش را فراتر برساند، زیرا آن‌ها از چیزی که واقعا منجر به خریدها می‌شود، استفاده نمی‌کنند. در اینجاست که یک فروشنده آنلاین معمولی در زمانی که به یک سایت تجارت الکترونیک وارد می‌شود واقعاً به آن اهمیت می‌دهد:
    • به سرعت یافتن محصول مناسب! ناوبری واضح، نوار جستجو و فیلترهای محصول به مشتریان کمک می‌کند تا از صفحه اصلی به محصول مورد نظر خود در عرض چند ثانیه برسند.
    • اطلاعات محصول در جزئیات! پس از پیدا کردن محصول، آنها تمایل دارند محتوای غنی شامل عکس‌های متعدد، ویدئو، مشخصات دقیق، بررسی و غیره را مشاهده کنند. این نقطه تصمیم‌گیری خرید است، نه در یک پیام خوشامدگوی عمومی.
    • تجربه چک‌اوت روان! آن‌ها اهمیت می‌دهند که افزودن به سبد و ثبت خرید آسان و سریع باشد، بدون هیچ مشکلی.
    دقت کنید چه چیزی در آن لیست است: طراحی یک صفحه اصلی پر زرق و برق و بی‌نقص!!! دلخور نشوید، سایت شما باید حرفه‌ای به نظر برسد، اما هفته‌ها در حال صیقل‌دادن سرگرم کننده است. من آن را فریب صفحات ورود تجملی می‌نامم. من کارآفرینان جوان‌تری را دیده‌ام که به طور غریزی این دام را نادیده می‌گیرند—آن‌ها یک صفحه اصلی ساده و تمیز درست می‌کنند و سپس بلافاصله بر لیست محصولات و بهبود صفحات محصول تمرکز می‌کنند. در همین حال، برخی از کارآفرینان قدیمی‌تر بر روی جای‌گذاری لوگو یا یک بنر هنری وقت می‌گذرانند و فروشگاه آن‌ها حتی راه‌اندازی نشده است. صاحب فروشگاه جوان شروع به فروش می‌کند در حالی که کارآفرین قدیمی‌تر هنوز در حال جابه‌جایی پیکسل‌ها است. درس: بر آنچه که اهمیت می‌دهد تمرکز کنید (کشف و اطلاعات محصول)، نه در زیباشناسی و اندک‌زمانی. فقط 0.001% از Airbnb بفروشید سپس کل تیم ما سایت Airbnb را برای شما با استفاده از API/SDK/قطعات Selldone به صورت رایگان بسازد! این مهمترین نکته است...

    مسیر مشتری -> چرا صفحات محصول اهمیت دارد

    همچنان گیج می‌کنید؟ اجازه دهید نتایج دیگران را به اشتراک بگذارم؛ تحقیقات صورت‌گرفته توسط گروه نلسن نورمن (راهنمای UX برای صفحات محصول تجارت الکترونیک) نشان می‌دهد که مشتریان به صفحات محصول برای تصمیم‌گیری‌های خرید تکیه می‌کنند و به دنبال اطلاعات دقیق، تصاویر با کیفیت بالا و فراخوان‌های روشن برای عمل هستند. مطالعه‌ای توسط ConvertCart نشان داد که 87% از مشتریان محتوای محصول را مهم‌ترین عامل می‌دانند و 53% از خریدها را ترک می‌کنند اگر به سرعت پاسخ نیابند. این نکته اهمیت این موضوع را نشان می‌دهد که چرا کارآفرینان جوان صفحات محصول عملکردی را بالاتر از طراحی صفحه اصلی الگو می‌گیرند. Selldone در این زمینه برتری دارد، ارائه توصیفات محصول بلند و چندرسانه‌ای، نمایش 3D/AR، راهنمای حمل و نقل، ضمانت‌ها و مشخصات را تضمین می‌کند که مشتریان تمام اطلاعات مورد نیاز را دارند. موتور SEO آن همه چیز را برای رتبه‌بندی سریع گوگل به طور خودکار بهینه می‌کند و با مسیر مشتری که بیشتر از یک جستجو شروع می‌شود همخوانی دارد.

    مشکل با سازندگان صفحات و قالب‌ها

    یک الگوی دیگر که من مشاهده کرده‌ام انتخاب پلتفرم است. بسیاری از صاحبان فروشگاه‌های تازه‌کاری (غالباً افراد باتجربه‌تر که روزهای ابتدایی طراحی وب را به یاد می‌آورند) به سمت سازندگان وب مانند Wix، GoDaddy، Webflow و یا راه‌اندازی WooCommerce بر روی وردپرس متمایل می‌شوند. در سطح ظاهر، این منطق به نظر درست می‌آید—این ابزارها یک راه آسان، بدون نیاز به کدنویسی برای ساخت یک سایت زیبا وعده می‌دهند. آن‌ها شما را با صدها قالب و آزادی طراحی وسوسه می‌کنند. اما اینجا یک گیر است: این پلتفرم‌ها در کسب و کار فروش هستند، نه بهره‌دهی از عملیات تجارت الکترونیک شما.
    I’ve watched older entrepreneurs get lost in the template gallery, picking a…
    من دیده‌ام که کارآفرینان مسن‌تر در گالری قالب‌ها گم می‌شوند، طراحی را انتخاب می‌کنند و سپس فونت‌ها، چیدمان‌ها، منوها را تنظیم می‌کنند... سفارشی‌سازی بی‌پایان. داشبورد آن‌ها همه چیز در مورد “انتخاب یک قالب” و ساخت کشش و رها است. مطمئناً، شما می‌توانید یک سایت زیبا بسازید، اما آیا، برای مثال، می‌توانید از انواع متغیر پیچیده محصولات استفاده کنید یا محاسبات مالیاتی خود را به راحتی خودکار کنید؟ اغلب نه بدون افزونه های اضافی یا کار دستی. یک سازنده صفحه ممکن است یک فروش گاه زیبا ارائه دهد، اما ممکن است مدیریت موجودی قدرتمند یا ابزارهای بازاریابی را خارج از جعبه نداشته باشد. این مثل آن است که یک ماشین براق گرفتن با یک موتور ضعیف.در مقابل، من کارآفرینان جوان‌تری می‌بینم که اهمیتی نمی‌دهند که از چه قالب فانتزی استفاده کنند. آن‌ها اغلب با یک ظاهر پیش‌فرض شروع می‌کنند و وقت خود را صرف بهبود صفحات محصول می‌کنند و صفحات محصولی مملو از محتوا ایجاد می‌کنند. به نظر من، تاکید بیش از حد بر روی قالب‌ها میراثی از گذشته است، زمانی که راه‌اندازی یک سایت نیازمند بود. امروز، بخش سخت نیست ساختن یک سایت—این ساختن یک تجارت است. اگر پلتفرم تجارت الکترونیک شما به شما در اجرای کسب و کار کمک نمی‌کند (بیش از اینکه خوب به نظر برسد)، شما در پلتفرم اشتباهی هستید. من Selldone را با این فلسفه دقیق ساختم: عملکرد و مقیاس‌پذیری در اولویت، با انعطاف‌پذیری طراحی برای حمایت از آن (و نه برای پوشاندن آن). ما قوام الگو را عمداً از دست داده‌ایم زیرا اغلب کارآفرینان را گمراه می‌کند. به یاد داشته باشید:
    یک قالب ممکن است برای شما جوایز طراحی ببرد، اما تضمین یک فروختن را نمی‌دهد. برای فروش‌ها، شما به محتوا در پشت سبک نیاز دارید.

    پیچیدگی پلتفرم‌های افزونه‌محور

    شاید بزرگترین موانعی که شاهد آن‌ها بوده‌ام زمانی پیش می‌آید که کارآفرینان پلتفرم‌هایی را انتخاب می‌کنند که نیاز به افزونه‌ها و افزونه‌های زیادی برای اجرای کامل آن‌ها دارند. مثال برجسته‌ای اینجا Shopify است. نادرست نپندارید—Shopify یک پلتفرم محبوب و قدرتمند است. اما همان‌طور که نیازهای شما رشد می‌کند، شما اغلب خود را در حال نصب افزونه‌ی بعدی پس از افزونه‌ی بعد می‌بینید: یکی برای SEO، یکی برای ایمیل مارکتینگ، یکی برای بررسی‌ها، یکی برای تحلیل‌های پیشرفته، یکی دیگر برای پاداش وفاداری و مانند این. خیلی سریع، فروشگاه Shopify شما که “ساده” بود شامل 5، 10، یا 15 افزونه چسبیده می‌شود. و هر افزونه یک قطعه‌ی نرم‌افزاری جداگانه است، شاید توسط توسعه‌دهنده‌ی متفاوت، با تنظیمات خود، هزینه اشتراک و احتمال بروز مشکلات یا شکست‌ها.یک توسعه‌دهنده باتجربه این مشکل را به خوبی توصیف کرد: مدل اپلیکیشن Shopify می‌تواند پیچیده شود، پر از افزونه‌های مبتنی بر اشتراک که هیچ تضمینی برای به‌روزرسانی‌های آینده یا پشتیبانی قابل اعتماد ارائه نمی‌دهند.
    او یک سناریو داد: تصور کنید به هشت افزونه مختلف، هرکدام به قیمت 10–30 دلار در ماه تکیه می‌کنید. این یعنی هشت فرصت برای اینکه چیزی اشتباه پیش برود هر زمانی که Shopify یک API را به‌روزرسانی کند و هشت تیم پشتیبانی جداگانه‌ای که باید برای تعمیرات به آن‌ها رجوع کنید. این یک کابوس از نظر تجزیه و تفکیک است – چیزی مانند تلاش برای مدیریت یک رستوران که لوازم آشپزخانه از فروشندگان مختلف می‌آیند و دقیقا به هم نمی‌خورند. اگر یکی خراب شود، شما باید به هشت شماره تلفن تماس بگیرید و هیچ فردی مسئول نیست.من دیده‌ام که کارآفرینان مسن‌تر در این تله پیچیدگی گیر می‌افتند، زیرا آن‌ها با این طرز فکر شروع می‌کنند که “من فقط ویژگی‌ها را اضافه می‌کنم هرچند که به آن‌ها نیاز دارم.” آن‌ها افزودن پشت افزودن می‌شوند، بدون اینکه متوجه شوند که به آرامی یک برج Jenga فناوری شکننده می‌سازند. سایت ممکن است همه را انجام دهد، اما در مسیر کند، پرهزینه و نگهداری سخت شد. کارآفرینان جوان‌تر، شاید به دلیل نداشتن صبر (یا بودجه کمتر برای یک سفر خرید افزونه)، به دنبال راه‌حل‌های ساده‌تر یکپارچه می‌گردند. آن‌ها می‌پرسند، “آیا پلتفرم من می‌تواند این کار را انجام دهد بدون نیاز به افزونه دیگر؟” اگر جواب نه باشد، آن‌ها به یکی دیگر منتقل می‌شوند.
    حقیقت این است، درگیر شدن با چسباندن افزونه‌ها است. این زمان شما را برای بازاریابی یا توسعه محصول می‌دزدد و اغلب منجر به سردرد می‌شود. مشاهده اینکه مردم از این درد می‌گذرند یکی از دلایلی بود که من به شدت خواستم Selldone را به یک سیستم همه‌جانبه تبدیل کنم (در ادامه به آن بیشتر خواهیم پرداخت). اگر خودتان را ببینید که افزونه پشت افزونه را اضافه می‌کنید فقط برای اینکه به کارکرد پایه‌ای برسید، یک لحظه توقف کنید. راه بهتری وجود دارد که شما را به پشتیبانی تکنیکی ننوشیده ده‌ها افزونه مختلف نخواهد کرد.


    انتخاب صحیح پلتفرم

    در انتخاب یک پلتفرم، برندگان جوان به سوی Selldone می‌روند، که عملکرد تجاری الکترونیک حرفه‌ای و مقیاس‌پذیر را در یک بسته ارائه می‌دهد و شامل SEO، تخفیف‌ها و ابزارهای جمعیت‌سازی می‌شود. در مقابل، پلتفرم‌هایی مانند Webflow یا Shopify ممکن است بر الگوها تمرکز کنند یا نیاز به چندین افزونه داشته باشند که می‌توانند راه‌اندازی را کند کنند. رویکرد همه‌جانبه Selldone با ویژگی‌هایی مانند نمایش‌های 3D/AR و برنامه‌های نقدی به نیازهای تجارت الکترونیک مدرن می‌پردازد.

    چرا این بهترین انتخاب برای تجارت الکترونیک است

    ما Selldone را خصوصاً برای رفع مشکلاتی که مکرراً می‌دیدم طراحی کرده‌ایم. به طور خلاصه، Selldone یک راه‌حل تجارت الکترونیک مقیاس‌پذیر و همه‌جانبه است که به شما اجازه می‌دهد از روز اول شروع به فروش کنید بدون اینکه تنگناهای معمول را تجربه کنید. اجازه دهید توضیح دهم که این به چه معناست و چرا واقعاً معتقدم که این بهترین انتخاب برای کارآفرینانی است که می‌خواهند در این فضا برنده شوند.اول, Selldone یک رویکرد “بدون کد، بدون الگو، بدون افزونه” را با طراحی اتخاذ می‌کند. این فلسفه به این معناست که هر کسی می‌تواند به راحتی و سریع یک فروشگاه آنلاین راه‌اندازی و راه‌اندازی کند.
    نیازی نیست که یک توسعه‌دهنده باشید (هیچ نیازی به کدنویسی نیست)، نیازی به ورود به بازارهای قالبی نیست (ما تنظیمات پیش‌فرض زیبا و انعطاف‌پذیری ارائه می‌دهیم که می‌توانید به نیاز خود تنظیم کنید بدون اینکه از صفر شروع کنید)، و نیاز ندارید زندگی خود را در نصب افزونه‌ها صرف کنید تا ویژگی‌ها را باز کنید (همه موارد لازم از قبل ساخته‌شده). نتیجه؟ شما می‌توانید به‌راحتی یک حساب کاپل کنید، محصولات خود را اضافه کنید، و در همان روز یک فروشگاه عملیاتی داشته باشید – مانند پست‌گذاری یک عکس در شبکه‌های اجتماعی. من دیده‌ام کسانی که در سن 20 سالگی هستند این مفهوم را در یک صبح انجام می‌دهند و حتی یک 60 ساله “فاقد فنی” آن را در یک آخر هفته انجام می‌دهند. این درباره حذف موانع است.دوم, Selldone افزونه‌محور نیست. به یاد دارید آن سناریوی هشت تیم پشتیبان جداگانه؟ با Selldone، شما یک پلتفرم دارید که همه چیزها را به طور بومی مدیریت می‌کند – فروشگاه شما، موجودی، پرداخت‌ها، ابزارهای بازاریابی، جوایز مشتری، ادغام حمل و نقل، هر چیزی که برشمرید. ما آن را طراحی کردیم تا نیازی به ترکیب کردن سیستم‌های جداگانه نداشته باشید. همان‌طور که یکی از نقدها به طور مناسب بیان کرد، Selldone نیاز به ادغام سیستم‌های متعدد را با فراهم کردن تجارت الکترونیک، حسابداری، POS، مدیریت موجودی، مدیریت سفارش، بازاریابی و بیشتر در یک پلتفرم ابر یکپارچه حذف می‌کند
    به زبان ساده: همه چیز در زیر یک سقف است. این فقط سر درد اتصال فنی را از شما می‌گیرد اما همچنین به این معناست که همه چیز به طور یکپارچه با هم کار می‌کند. داده‌های فروش شما با داده‌های موجودی شما صحبت می‌کند و گزارشات حسابداری شما و بدون اینکه انگشت‌تان را بلند کنید یا یک CSV صادر کنید، به هم وصل می‌شود.سوم, Selldone برای رشد با شما ساخته شده است. امروز ممکن است کارآفرین جوانی باشید که 5 محصول را از گاراژ خود می‌فروشید و فردا ممکن است یک کاتالوگ از 5,000 محصول داشته باشید و به سراسر جهان ارسال کنید. پلتفرم هیچ‌گونه فشار نمی‌آورد – از نظر پشتیبانی درجه یک جهانی است، قادر به مدیریت میلیونی از سفارش‌ها به مرور زمان است. من همیشه احساس کرده‌ام که پلتفرم شما باید آخرین چیزی باشد که شما را عقب بگذارد. اگر در یک زمان ناگهانی بازدید از طریق TikTok یا یادداشت یک سلبریتی به طرز ناگهانی به شما ترافیک می‌آورد، Selldone به صورت خودکار بر حسب نیاز به آن پاسخ می‌دهد. شما نیازی به شتاب داده‌ها به روزرسانی‌ها یا اضافه کردن زیرساخت‌های جدید ندارید، این قبلاً انجام شده.درنهایت, ما Selldone را قابلیت دسترسی سهل کردیم. ویژگی‌های اصلی برای شروع رایگان هستند، زیرا نمی‌خواهم هزینه مانع رسیدن یک کارآفرین پرشو و ایده عالی باشد. و وقتی که واقعاً یک طرح پولی برای قابلیت‌های پیشرفته‌تر انتخاب می‌کنید، شفاف و ساده است – نیازی به بودجه اضافی برای افزونه‌ها یا توسعه‌دهنده‌ها نیست. آرامش این که شما روی یک پلتفرم هستید که می‌تواند هر آنچه که نیاز دارید را انجام دهد (و اگر نیاز جدیدی پیش بیاید، ما احتمالاً در حال حاضر روی افزودن آن کار می‌کنیم) ارزش بی‌نظیری دارد. این به شما امکان می‌دهد که بر روی کارآفرینی خود تمرکز کنید، نه اینکه مدیر فنی نیمه‌وقت باشید.به خلاصه، Selldone پلتفرمی است که دوست داشتم بسیاری از آن‌هایی که صاحبان فروشگاهی قبل از آغاز سفر خود داشتند. این نشان‌دهنده اصول این است که ابزارها باید کسب و کار شما را تقویت کنند و نه متعهد کنند. با ارائه یک جعبه‌ابزار همه‌جانبه و آماده‌به‌کار، Selldone شما را آزاد می‌کند تا بر روی آنچه که واقعاً کسب و کار شما را رشد می‌دهد تمرکز کنید – که ما را به آنچه که برندگان متفاوت انجام می‌دهند دنبال می‌شود.

    برندگان بر عملیات تمرکز می‌کنند، نه فقط ظاهر

    پس از راه‌اندازی، آنچه که کارآفرینان موفق تجارت الکترونیک (برندگان) را از آن‌ها که به عقب مانده‌اند (بازندگان) تفکیک می‌کند این است که چگونه زمان خود را صرف می‌کنند. پیش‌بینی: برندگان زمان خود را بر عملیات و رشد صرف می‌کنند، نه تغییر بی‌پایان ظاهر سایتشان. در اینجا نقاط کلیدی است که من می‌بینم برندگان انرژی خود را در آن صرف می‌کنند:

    SEO و تولید ترافیک

    شما می‌توانید بهترین محصول را در جهان داشته باشید، اما اهمیتی ندارد اگر کسی نتواند فروشگاه شما را پیدا کند. برندگان این را درک می‌کنند و بهینه‌سازی موتور جستجو را به یک اولویت تبدیل می‌کنند. آنها اطمینان حاصل می‌کنند که صفحات محصول آن‌ها دارای کلیدواژه‌ها و برچسب‌های متا مناسب هستند و محتوای ارزشمندی (مانند پست‌های بلاگ یا راهنماها) برای جذب ترافیک ارگانیک ایجاد می‌کنند. خوشبختانه Selldone به هر فروشگاه یک سرآغاز در این مورد می‌دهد با یک موتور SEO خودکار که سایت شما را برای رتبه‌بندی گوگل در پشت صحنه بهینه می‌کند (SEO فنی به طور عمده برای شما مدیریت می‌شود). اما برندگان فراتر رفته– آن‌ها ممکن است یک وبلاگ در سایت Selldone خود درباره نحوه استفاده از محصولات خود بنویسند یا توصیفات محصولات را بر اساس آنچه مشتریان جستجو می‌کنند تنظیم کنند. این کار مداوم بر روی SEO پاداش‌هایی در ترافیک رایگان و با ترکیب بالا دارد.

    صفحات محصول عالی (با چندرسانه‌ای)

    برندگان صفحات محصول خود را مانند فروشندگانی از فروشگاه آنلاین خود در نظر می‌گیرند. آنها وقت می‌گذارند تا عکس‌های با کیفیت بالا اضافه کنند، شاید دید 360 درجه یا ویدئویی از نحوه استفاده، و توصیفات واضح و جذاب. آنها ممکن است جداول اندازه، پرسش‌های متداول و بررسی‌های مشتری را در صفحه قرار دهند. یک صفحه محصول قوی اعتماد می‌سازد و به سوالات جواب می‌دهد که به طور قابل توجهی نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد. همیشه به فروشندگان توصیه می‌کنم: 10 برابر بیشتر زمان بر روی صفحات محصول سرمایه‌گذاری کنید نسبت به صفحه اصلی. کارآفرینانی که این را به دل می‌گیرند نتایج بهتر را مشاهده می‌کنند. با Selldone، آن‌ها از گالری رسانه‌های داخلی استفاده می‌کنند و حتی نمایش YouTube را بدون دردسر جاسازی می‌کنند. در همین حال، “بازندگان” اغلب هنوز در حال تکرار صفحات اصلی خود هستند، به جای تقویت محتوایی که در واقع مشتری را برای خرید متقاعد می‌کند.

    محرک‌های مشتری (تخفیف‌ها، کارت‌های هدیه، جوایز)

    به هر فروشگاه آنلاین پر رونق که کارآفرینی باهوش اداره می‌کند نگاه کنید و می‌بینید که آن‌ها معاملات و سازندگان وفاداری آمادگی‌ناپذیری دارند. تخفیف‌های مشتری جدید، پاداش توصیه، کوپن‌های فروش تعطیلات، کارت‌های هدیه، هر چیزی–این‌ها به‌طور راهبردی تعیین شده‌اند. برندگان این محرک‌ها را زودتر تنظیم می‌کنند. آنها می‌دانند که یک کد تخفیف 10% می‌تواند همان نیشتحک که باعث تبدیل یک بازدید کننده کنجکاو به یک خریدار پرداختی شود، و یک برنامه وفاداری خوب می‌تواند یک خریدار یک‌بار به یک مشتری تکراری تبدیل کند. Selldone با یک سری کامل از ابزارها و محرک‌های بازاریابی و تشویقی داخلی همراه است (نیازی به افزونه برای مواردی مانند کدهای تخفیف یا قابلیت‌های کارت هدیه نیست). اتفاقاً ویژگی‌هایی مانند باشگاه‌های مشتری و جوایز طبقه‌ای به‌طور پیش‌فرض برای همه کاربران ما در دسترس است. فروشندگان موفق‌ترین از این ویژگی‌ها جهش می‌کنند و خلاقیت به خرج می‌دهند: به عنوان مثال، ایجاد یک طبقه VIP برای مشتریانی که بیش از 500 دلار خرج می‌کنند یا یک سیستم امتیازی که خریدهای بیشتری را تشویق می‌کند. آنها به طور فعال وفاداری مشتری را پرورش می‌دهند که رشد پایدار را پیش می‌برد.

    انجمن و تعامل با مشتری

    روزهای “فروش و فراموش” گذشته است. برندگان در تجارت الکترونیک یک جامعه اطراف برند خود می‌سازند. این می‌تواند یک حضور پر رونق در رسانه‌های اجتماعی، یک خبرنامه ایمیلی با به‌روزرسانی‌های واقعی (نه فقط پیشنهادات فروش)، یا حتی ابزارهای تعامل درون‌سایتی باشد. من دیده‌ام کارآفرینان از ویژگی‌های جامعه‌ساز داخلی Selldone برای میزبانی انجمن یا پرسش و پاسخ برای مشتریانشان استفاده می‌کنند، فروشگاه آنها را به هاب مشتریان هم‌فکر تبدیل می‌کنند. آن‌ها به سرعت به درخواست‌های مشتریان پاسخ می‌دهند، بازخورد و نظرات را می‌طلبند و خریداران را به نمایندگان برند تبدیل می‌کنند. کارآفرینان قدیمی‌تر گاهی اوقات این بخش را دست‌کم می‌گیرند—آنها از ذهنیتی فروشگاه‌محور به‌طور تراکنشی می‌آیند. کارآفرینان جوان‌تر اغلب در اینجا با برتری عمل می‌کنند زیرا به‌طور ذاتی فهم‌های آنلاین و اشتراک‌گذاری را درک می‌کنند. نتیجه این است که بازاریابی به روش رایگان و کلام‌دهانی و گروهی از مشتریانی که احساس ارزش‌مند می‌کنند. برندگان مشتریان را احساس بخشی از خانواده می‌کنند، نه فقط یک شماره.
    خلاصه اینکه، برندگان به عنوان اپراتورها عمل می‌کنند، نه فقط به عنوان طراحان. آن‌ها هر ابزاری را بهره‌برداری می‌کنند تا بهتر بازاریابی کنند، بهتر به مشتریان خدمت کنند و تجربه خرید را به‌طور مداوم بهبود بخشند. خبر خوب این است که هیچ‌کدام از این موارد به سن محدود نیست. به این وابستگی دارد که کجا تمرکز می‌کنید. من با یک 50 ساله ملاقات کرده‌ام که کاملاً متوجه شده‌اند—او بر روی Selldone در عرض یک ماه راه‌اندازی شد و در حال اجرای تبلیغات گوگل، تنظیم محتویات محصول و پیکربندی یک برنامه وفاداری بود. او موفق شد نه به این دلیل که جوان بود، بلکه به این دلیل که تصمیم گرفت بر عملیات تمرکز کند. متأسفانه، من هم با یک 22 ساله ملاقات کردم که برعکس انجام داد—او خود را به ساختن سایت شیار و طراحی‌های هنری کوچک کرد، تمام پول خود را به یک طراحی سفارشی صرف کرد و برای بازاریابی چیزی باقی نگذاشت؛ فروشگاه او شکست خورد. ذهنیت تفاوت‌گذار بود.

    برندگان به سرعت راه‌اندازی می‌کنند، بازندگان تأخیر می‌کنند – تفاوت ذهنیت

    در پایان روز، تفاوت بین برندگان و بازندگان در تجارت الکترونیک اغلب به یک چیز ساده می‌آید: اقدام. برندگان فروشگاه خود را به سرعت راه‌اندازی می‌کنند و آن را به جلوی مشتریان می‌آورند، در حالی که بازندگان همچنان صبر می‌کنند تا همه چیز “کامل” باشد (که هرگز نخواهد بود). این باعث یادآوریٔ نقل قولی از رید هافمن، یکی از بنیان‌گذاران LinkedIn می‌شود:
    برندگان با این شعار زنده می‌شوند — آن‌ها نسخه 1 فروشگاه خود را منتشر می‌کنند، با تمام ضعف‌های آن، و شروع به یادگیری از بازخوردهای واقعی مشتری می‌کنند. بازندگان به طور پنهانی کار می‌کنند، اغلب برای ماه‌ها، و فقط برای اینکه دیر متوجه شوند که مشتریان ممکن است حتی به نیمی از چیزهایی که زمانی که آن‌ها برای آن‌ها صرف کرده‌اند اهمیت ندهند.
    من دیده‌ام که بارها و بارها به نمایش درآمده است. یک کارآفرین جوان مشتاق در Selldone ثبت‌نام می‌کند، فروشگاه خود را در یکی دو روز راه‌اندازی می‌کنند و بلافاصله شروع به تبلیغ آن در رسانه‌های اجتماعی، اجرای تبلیغات کوچک، یا معرفی آن به دوستان و افراد مؤثر می‌کنند. سایت شگفت‌انگیز نیست؛ ممکن است هنوز بعضی متن‌های پوششی در اطراف باقی باشد یا یک ظاهر نسبتاً عمومی داشته باشد. اما حدس بزنید چی؟ او در هفته اول به فروش دست پیدا می‌کند و اطلاعات değerli دربارهٔ اینکه چه محصولاتی مردم را جذب می‌کند، کدام کانال‌های بازاریابی ترافیک را جذب می‌کند و غیره به دست می‌آورد. در خیابان متافوریک، یک کارآفرین دیگر (یا فقط محتاط‌تر) می‌گوید، “من زمانی راه‌اندازی خواهم کرد که این عناصر نهایی را صیقل دهم.” او تیتر صفحه اصلی خود را ده بار تغییر می‌دهد، دو بار قالب‌ها را تغییر می‌دهد، تعدادی افزونه جدید می‌افزاید و هنوز رسماً درب فروشگاه آنلاین خود را به عموم باز نکرده است. تا وقتی که او واقعاً راه‌اندازی کند، معتقد است که این تکانه رفته است و از صفر شروع می‌کند، ماه‌ها عقب‌تر از کارآفرین دیگری که قبلاً بهبود یافته و رشد کرده است.
    حقیقت ممکن است کمی تلخ‌انگیز باشد: در تجارت الکترونیک، سرعت و تطابق برنده می‌شود. شما با صبر کردن برای راه‌اندازی هیچ چیزی کسب نمی‌کنید، اما با راه‌اندازی زود هنگام شما بینش، درآمد و حضور برند کسب می‌کنید. اگر صفحه ورود شما کامل نیست، مشتریان شما زنده خواهند ماند. (بسیاری احتمالاً اصلاً آن را نخواهند دید، اگر از طریق یک لینک محصول یا نتیجه جستجو آمده باشند!) اگر خط تولید شما کامل نیست، با آنچه دارید شروع کنید. برندگان در حالت حرکت کارها را درست می‌کنند؛ بازندگان سعی می‌کنند همه چیز را پیشاپیش در ذهن حل کنند. یک رویکرد منجر به پیشرفت می‌شود، دیگری به فلج شدن.
    Selldone ساخته شده است تا رویکرد برنده را تشویق کند. من می‌خواستم آن را به آنجا تبدیل کنم که به‌سادگی و به‌طور مستقیم بتوانید یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنید که هیچ بهانه‌ای برای راه‌اندازی فوری نخواهد داشت. نیازی به کشمکش با راه‌اندازی یا فداکاری در زمان عقب‌نشینی ندارید. فقط محصولات خود را اضافه کنید و آنلاین شوید. سپس از زمانی که صرفه‌جویی کرده‌اید برای انجام کار واقعی: بازاریابی، بهبود و گسترش کسب و کارتان استفاده کنید.در نهایت، واقعاً درباره جوانی در مقابل سن در مفهوم مطلق نیست—این درباره ذهنیت است. آیا شما به تصویب ذهنیتی منعطف و یادگیری در حرکت به‌طور مشترک مانند آنکه اغلب در کارآفرینان جوان می‌بینیم، یا به دنبال نگرشی محتاطانه و جستجوی تمامیت که برخی کارآفرینان قدیمی‌تر جمع‌آوری کرده‌اند؟ زیبایی این است که شما می‌توانید ذهنیت خود را از همین امروز انتخاب کنید، فارغ از سن یا تجربه شما. درنهایت، این شما هستید که می‌توانید انتخاب کنید که برنده باشید یا بازنده.

    با بهترین فروشگاه ساز رایگان، کسب و کار خود را آنلاین کنید.

    30 روز ضمانت بازگشت مبلغ

    شروع فروش آنلاین ساخت فروشگاه حرفه ای — رایگان

    با نرخ پایین فروش آنلاین خود خداحافظی کنید!

     Pajuhaan
    نویسنده Pajuhaan
    تاریخ انتشار: February 27, 2025 February 27, 2025

    مطالب مرتبط با چرا کارآفرینان جوان امپراتوری‌های تجارت الکترونیک را می‌سازند (و چرا قدیمی‌ها شکست می‌خورند)

    مطالب مرتبط با چرا کارآفرینان جوان امپراتوری‌های تجارت الکترونیک را می‌سازند (و چرا قدیمی‌ها شکست می‌خورند)